神州优车变神州“偷车”？“贷款专家”被指套路车主
贷款变卖车，偷车，高额手续费，索要包管金…这些套路贷常见的关头词缘何竟被用在了上市公司神州优车旗下产物的身上？近日，新浪金融暴光台收到了上海邱师长教师对付神州车闪贷的投诉。
邱师长教师投诉称，2018年3月，因买卖周转必要资金，他在神州车闪贷打点了一笔车辆典质贷款，贷款金额15.96万元。这笔贷款分24期经由过程工行信誉卡举行了偿，每一个月还款7049元。
2018年12月末，邱师长教师由于资金严重没能实时还款，他向神州客服暗示将尽快还款。谁知2019年1月11日三更，在邱师长教师不知情的环境下，他的车居然“被神州车闪贷的事情职员从小区偷偷开走了”。随后，邱师长教师接到了神州21點,车闪贷的客服德律风，客服称若是要取回车辆，可以选择一次性还清贷款或付出尾款20%的包管金，但同时邱师长教师还必需缴纳一笔3000元的拖车资。
邱师长教师回首本身全部贷款履历，感觉本身无疑是被自称为“汽车典质贷款专家”的神州车闪贷“套路”了。
典质贷款变卖车，“法令危害告诉函”只是情势？
金融暴光台查阅邱师长教师供给的合同，发明邱师长教师和神州车闪贷签订的是一份“融资租赁合同”，合同上明白写着“将车辆卖给甲方(即神州闪贷)”，而神州车闪贷向邱师长教师付出的其实不是贷款，而是“车辆让渡款”。
融资租赁合同融资租赁合同
邱师长教师称，“那时事情职员拿出一堆文件让我署名，当看到合同是把车辆让渡给神州车闪贷的时辰，我问事情职员为甚么是卖车，我是典质贷款，车是不卖的”。事情职员则奉告邱师长教师，这是典质贷款，并“几回再三夸大上市公司布景、旗下租车、专车营业，信誉卡还款很平安靠得住，而且称这是神州的同一合同，不签订就没有法子贷款。”
邱师长教师称，由于“以前对神州公司的印象逗留在神州租车、神州专车，真话说印象仍是蛮好的”，急用钱的环境下，就签订了这些文件。
2018年12月邱师长教师因资金严重未能实时还款，但他向神州的客服暗示将尽快还款。他认为凡是信誉卡过期几天只必要多缴纳一点利钱。没想到车居然会被开走。
金融暴光台扣问邱师长教师，以前神州方面是不是就这一环境告诉他。邱师长教师说，2019年1月11日，他到了德邦物流的一个德律风，说有快递寄到了邱师长教师的老家。隔几天以后他去取，才发明是神州闪贷寄来的“法令危害告诉函”。这份文件请求邱师长教师在收到此函3日内还清欠款，不然将采纳响应办法。
法令危害告诉函
金融暴光台发明，这份“法令危害告诉函”的题名日期是2019年1月5日，但是到2019年1月11日，物流才显示“代收点签收”。但是在11昼夜里，邱师长教师的车就已被开走了。也就是说，邱师长教师还未收到“法令危害告诉函”，神州车闪贷方就已采纳了“办法”。
物流显示，该函于1月11日被代收点签收
邱师长教师固然按请求当即还清了当月欠款，但依然面对只有交包管金和拖车资才能拿回车辆的场合排场。
贷款16万，得手仅13万，收费疑似“砍头息”
邱师长教师奉告金融暴光台，他在申请贷款的时辰，神州车闪贷“审核很是快，现场出的额度，典质物车价：16.43万，典质金额：15.96万。事情职员说没有其他用度，利钱也不高。”
典质合同显示典质金额15.96万
邱师长教师打点完手续期待放款，但是收到金钱其实不是16万元，只有13万。这笔金钱也并不是来自银行，而是由神州闪贷(平潭)融资租赁有限公司转账至他的小我账户。
神州闪贷付出邱师长教师130985.2元
邱师长教师称，那时事情职员跟他讲贷款“没有其他任何用度”，但他看到合同中呈现了“手续费、担保费，GPS办事费，办理办事费，办事费”等总计3万摆布的用度。“神州车闪贷事情职员关于各类收费给出的说法是，情势上是这些用度，现实上并未向我收取，一向给我算账，终极也没有算清”。
金融暴光台替邱师长教师算清了这笔账。
融资租赁合同中有关用度的条目
合同显示，邱师长教师理当付出手续费、担保费11266元，GPS办事费1000元，办理办事费9798.80元，办事费6550元，包管金0元，月房钱7049元(24个月)。
“典质贷款”瓜葛图新浪金融暴光台制图“典质贷款”瓜葛图新浪金融暴光台制图
神州车闪贷将贷款人的资料提交给银行，银行审核贷款人天资，并批给信誉额度，该笔信誉额度经由过程信誉卡分期的方法变成资金达到神州车闪贷一方。神州车闪贷扣除相干用度，再将余款转账给贷款人。最后，贷款人经由过程按月奉还信誉卡的方法，缴纳月房钱。
邱师长教师拿到的13万多，现实上就是典质金额减去用度以后的余款。
神州车闪贷的这类放款方法与“砍头息”的情势何其类似。砍头息一般经常使用于印子钱或地下银号，指放贷人放贷时先从本金内里扣除一部门钱，这部门钱就叫做砍头息。而央行、银监会曾结合公布《关于规范整理“现金贷”营业的通知》，通知中严禁砍头息与暴力催收。
针对邱师长教师的还款环境，金融暴光台从工行南京分行领会到，自分期以来，邱师长教师11次还款中共有7次违约，每次都是晚了三、4天还清当月账单。固然邱师长教师都一并缴纳了罚息，但南京工行的事情职员说道：“可能客户感觉晚还款付出一些罚息便可以了，但现实上，如许的举动会对小我在人行的征信留下不良的影响。”
高额拖车资引胶葛
面临神州车闪贷方面索要的高额拖车，邱师长教师也有很多疑难。
在被索要3000元拖车资以后，邱师长教师多方领会，还参加了几个维权群。邱师长教师说：“他们(拖车资)有的要2000，有的要3000，另有要5000的。但强势一点的(维权人)的闹闹便可以避免掉拖车资不要钱，车开归去继续分期付款”。
金融暴光台从邱师长教师参加的微信维权群中领会到，两个群加起来人数跨越230人(此中一个名为“神州偷车维权群”)，这些维权人均在神州打点过车闪贷或买买车营业。大师的环境不尽不异，但被拖车或收车的车主，均被索要过数额不等的高额拖车资。
同时，也有维权人向金融暴光台出示了与神州事情职员的微信对话截图，图片显示，该名事情职员暗示合同中的卖车只是“名义上交易，不如许的话若是你们不还款就欠好拖车”。
神州客服暗示，车只是典质(邱师长教师供给)
颠末盘问，在邱师长教师和神州车闪贷签定的合同上，简直没有呈现过“拖车资”或“收车资”的字样。
同时，金融暴光台盘问到，“车辆牵引费”属于处所订价的谋划办事性收费。在邱师长教师地点的上海地域，车辆牵引费的尺度为：
地面门路根基千米牵引费小型车每辆每次250元；牵引5千米(含)之内，顺次收取根基千米牵引费；超5千米部门，按现实千米数加收超根基千米牵引费。上述牵引费收费尺度(根基千米牵引费与超根基千米牵引费之和)每辆每次最高不得跨越1500元。
而神州车闪贷提出的收费尺度，明显超过跨过这个范围。难怪有网友感慨，“神州第一拖车公司，中国收费最高的拖车公司。”
图片来历：新浪微博神州车闪贷下方留言
同时，金融暴光台领会到，车辆牵引费是因为灵活车不克不及正常行驶而影响门路交通必要清障时发生的用度。而神州方面是利用贷款人的备用钥匙将车开走的，如许收费简直显得不尽公道。
一样属于神州旗下的买买车营业，也因收车激发了贷款人投诉。
来自广东的焦密斯投诉称，她在神州买买车采办了一辆广本缤智，一次过期以后，被索要了拖车资。焦密斯说：“第一次收车简直是我过期了，我交了包管金跟2000元拖车资(共计15680元)。交到了对方的付出宝账号里。”
焦密斯付出包管金和收车款共计15680元
以后焦密斯接到神州买买车的客服德律风，“客服称农行的体系常常扣不了月供，让我换扶植银行卡，厥后我换了扶植银行，他们客服说1天后若是换卡乐成，有短信通知我。次日我也没有收到换卡乐成的信息。”
焦密斯称她等了2天没有收到短信，“一个正凡人的设法是感觉必定没有乐成”，因而焦密斯又将月供还到了本来的卡里。焦密斯就如许第二次过期了，车辆也第二次被神州的事情职员不声不响的开走了。这一次，神州方请求焦密斯一次性还清全款。
在焦密斯提供应金融暴光台的视频里可以看到，两名手持东西箱的男人用钥匙打开了车门，并将车辆开走。
焦密斯暗示，这一次她不会付款，她已请了状师，克日将提请诉讼。
消散的门店：金融暴光台访问神州车闪贷北京门店
金融暴光台曾建议邱师长教师，可否与当初打点营业的门店接洽一下，追求一个公道的解决方案。邱师长教师暗示他那时打点营业的神州门店已封闭了。
曾的神州车闪贷如皋门店(邱师长教师供给)
官网已没有了如皋门店的信息来历：神州车闪贷官网
带着疑难，金融暴光台访问了神州车闪贷北京的两家门店。
北京有两家门店来历：神州车闪贷官网
神州车闪贷官网显示，北京海淀业务一部地点位于海淀区五路居玲珑六合A座1029，金融暴光台来到该地点，却发明该门店也消散了。今朝在该地点业务的是一家婚礼策动公司。据统一楼层的事情职员讲，神州车闪贷“已不在这儿一年摆布了吧，客岁全年都没在这里”。
该地点今朝是某婚礼策动
玲珑六合A座10层是装修睦的公寓，也有小贷公司在此办公
随后，金融暴光台来到位于北京望京佳境天城大厦的北京向阳业务一部。这一次，终究找到了神州车闪贷的踪迹。
神州车闪贷向阳一部业务部
业务部内部墙上的鼓吹语：2016年中国最受车主信赖的汽车典质贷款品牌
金融暴光台暗示想申请打点典质贷款。事情职员扣问了车辆环境后，暗示可以打点：“不押车，咱们在您的车上装一套装备，在您紧张过期的环境下，咱们会将车辆收回。一般环境城市与您先接洽，除非是那种接洽不上，或歹意挂断的那种。”
在被问到若何界定“紧张过期”时，该名事情职员暗示：“一般4天以上合同里就算过期了，但咱们收车一般会在15天以上才会收，这时代咱们城市跟您接洽。”
在收费方面，这名事情职员说：“咱们的费率是0.99%到1.3%之间，月利率，要看小我天资，天资好利钱就低，若是您天资欠好必要咱们给您包装一下的话，那利钱就比力高一点。”
当金融暴光台暗示想先看一看合同时，该名事情职员却暗示“由于产物在和银行对接，今朝是暂停放款的状况，若是确切急用可以举荐你去咱们的互助银行举行贷款。”终极，金融暴光台未能见到神州车闪贷的合同文本。
金融暴光台颠末计较发明，以邱师长教师现实拿到的贷款和终极的还款总额来计较，邱师长教师这笔贷款的年化费率约为14.58%，靠近该名事情职员所说的最高费率15.6%(即月利率1.3%)。而事情职员提到的天资欠好必要包装，也许就是用于帮忙贷款人经由过程银行的审批流程。如许看待互助银行，真的好吗？
从该事情职员的营销话术中可以看出，神州车闪贷只用综合费率来向客户先容，其实不说起任何收费项目。固然计较以后的现实费率是在区间内，但如许决心混同典质贷款和融资租赁的营销方法，简直难逃“子虚营销”之嫌。
而不声不响的消散门店，也许是源于其经由过程代办署理成长的谋划模式。
代办署理上风：为互助火伴供给最大便当来历：神州车闪贷官网
神州优车称，神州车闪贷今朝天下网点总数已跨越300家来历：神州优车官网
为了扩展市场范围为互助火伴供给最大便当当然无可厚非，但是金融暴光台认为，面临如斯之多的客户胶葛，若何均衡扩大愿望与代办署理办理，防止客户误会和官网上的门店无端消散的环境，是神州车闪贷当前理当当真思考的问题。
专业状师和业内助士的定见
就邱师长教师“典质贷款”变“卖车”的环境，金融暴光台咨询了京衡状师上海事件所副主任邓学平状师。邓状师说：“必要看合同商定。法令是很严谨的，你客户签订的是融资租赁合同，就代表你承认了这份协定，告白或其他单方的说法不组成束缚力。”
一名从事小我贷款营业多年的资深银行客户司理奉告金融暴光台，车贷行业自己團體服,就存在一些行业乱象。“车辆贷款如今市场上很是乱，咱们接触过一些就可以感觉到，有些中介学历不高，拿个手续费回身就走，转头你人都找不到。”
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